Politique de Retours et Remboursements de Bici1es
Merci d’avoir choisi Bici1es ! Nous nous engageons à vous offrir des vélos et des pièces détachées de haute qualité, et nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas pleinement satisfait, nous sommes là pour vous aider.
Retours
Vous disposez de 14 jours calendaires à partir de la date de réception pour retourner un article. Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans le même état que lors de la réception et dans son emballage d’origine. Un justificatif d’achat ou un reçu est également requis.
Pour initier le processus de retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse info@bici1.es pour obtenir des instructions supplémentaires.
Remboursements
Une fois votre article retourné reçu, nous l’inspecterons et vous informerons de son statut. Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement d’origine. Veuillez noter que le délai d’affichement du remboursement sur votre compte dépend des politiques de votre banque ou émetteur de carte.
Frais de Port
Le client est responsable des frais d’expédition pour le retour des articles. Veuillez noter que les frais de port ne sont pas remboursables.
Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant le processus de retour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@bici1.es. Nous sommes là pour vous aider !